卓越之剑GE－账号安全专题

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手机安全锁实现方式 | 短信业务介绍 | 手机包月业务介绍

手机安全锁可以通过发送短信和手机包月的２种方式实现，首先需要进行账号和手机号码的绑定，具体方法如下：

第一步，登陆https://passport.the9.com/index.php网址，并且登陆九城通行证。

第二步，登陆九城通行证之后，请点击选择页面上方“未绑定手机”按钮

　　第三步，进入手机绑定页面，请用户根据提示要求，以及注意事项小贴士来进行手机绑定，完成操作

短信业务介绍：

　修改密码：
　发送PWB到10669079009：重置九城通行证密码（需要绑定九城通行证），1元/次
　一旦发现您的九城通行证发生输入密码错误，请即刻发送PWB到10669079009，系统将会马上以手机短信的方式发给您一个新的密码，同时您的旧密码已经失效。

　账号锁定：
　发送JG到10669079，卓越之剑账号锁定（需要激活游戏），1元/次
　锁定账号，主要用于您在没时间进入游戏，同时担心账号安全问题，或者在游戏中突然强制下线，怀疑被盗号的情况下，为了以最快的速度减少您的损失，请尽快发送JG到10669079，则即刻您的账号将无法登录游戏，登录时会提示密码错误；如果在游戏内执行账号锁定，则马上您的账号将被强制下线，直到您解除锁定后才可以再次登录。

　解锁账号：　
　发送KG到10669079，卓越之剑账号锁定（需要激活游戏），1元/次
　当您锁定账号后，确认自己的账号安全准备进入游戏时，请发送KG到10669079，则您的账号将被解锁，可以再次进入游戏。

　手机操作流程：

发送指令	发送长号码	回复语
PWB	10669079009	您的九城通行证账号为：XXXXXX，新密码为：XXXXXXXX，请妥善保管，询021-51729608
JG	10669079	亲爱的用户，您的卓越之剑账号已成功锁定，回复KS可进行账号解锁，询021-51729608。
KG	10669079	您的卓越之剑账号已成功解锁，回JG锁定账号，询021-51729608。

　九城密码取回FAQ:

　什么是九城密码取回？

　“九城密码取回”是第九城市推出的一款游戏账号保护类短信产品，用户通过发送PWB指令到 10669079009可以重置游戏密码，还可以发送JG/KG到10669079来进行卓越之剑账号的锁定和解锁操作，切实真正的保护每个玩家的账号安全。

　为何我发送了PWB到10669079009却提示我绑定账号？

　使用九城密码取回短信功能必须要求将九城通行证和手机号码进行免费绑定，这样我们才能为您提供更好更完善的手机账号服务。

　为何我发送了PWB到10669079009没有回复？

　1、确认手机是否已绑定账号，未绑定过是无法使用取回密码服务的
　　2、确认手机开通地区（移动无法使用地区：陕西、江苏；联通无法使用地区：广西、河北、内蒙古）
　　 3、确认手机余额是否大于1元
　　4、如果手机设置签名，则无法使用任何无线业务
　　5、确认服务号码是否发送正确

　为何我发送了JG/KG到10669079却提示我未激活游戏？

　我们提供的游戏账号锁定要求用户激活相应的游戏，请您登录passport.the9.com来进行相关游戏的激活操作。

　5．如果连续发送JG/KG到10669079会不会造成账号异常？

　不会造成账号异常，如果因为短信延迟而进行多次反复的发送同一个指令，我们的短信服务会告知您正确的使用方法，而不会对账号造成任何影响。

　怎样收费？

　本产品按条计费，每条1元；帮助信息和系统信息不收费；收到的信息才计费，没有成功接收到不收费。

　怎样退订？

　本产品属于点播按条收费，不用退订，不会产生后续费用。

　怎样收费城充值卡？

　本产品按条计费，每条1元；帮助信息和系统信息不收费；收到的信息才计费，没有成功接收到不收费。

注意事项：
“手机安全锁”服务目前只限移动用户使用，以下地区 陕西、江苏 无法使用。安全锁短信业务资费1元/次。

手机包月业务介绍：

功能说明：
应对目前网络游戏盗号问题严重，方便用户轻松、安全管理自身游戏账号的一种途径。

定制方式：
AQB到10669079，通过二次确认后即可完成定制。
发送短信AQB到10669079收到10658166XXXX的确认短信，回复任意信息确认（空格或数字等均可），收到10669079和10658166的回复短信共三条即表示定制成功。

资费说明：
8元/月（不含通信费），提供72小时免费试用。

手机安全包小贴示：
1、本服务必须在九城通行证与手机绑定后才能使用。并请确认已经激活游戏；
2、本产品中的安全锁和密码取回服务每月最多成功使用共300次；
3、资费：包月收费 8元/月，72小时免费试用；
4、本服务仅限于中国移动用户。以下地区暂时不能使用：陕西、江苏
5、如有任何问题，请拨打客服热线： 86(021)51729608

　手机安全包FAQ：

　九城安全包享受的服务有哪些?

　订制了九城安全包后，您可以享有以下服务：密码取回、手机安全锁、账号信息更改通知（密码修改、email修改、身份证信息修改、密保卡挂失、手机解绑提醒）、游戏活动公告

　怎样定制九城安全包并正常使用?

　移动用户发送AQB到10669079，通过二次确认，回复任意信息即可完成定制。随后，您会收到一条确认的信息，表示您已经成功订制了九城安全包。请确认您的手机已经绑定账号，才能正常使用九城安全包的所有服务。
请注意：
1、以下地区暂时无法使用此项服务：福建、甘肃、江苏。
2、中国移动广东大众卡不支持梦网业务，故无法使用短信相关业务。
3、联通用户暂时无法使用此服务。

特别提醒：
千万不要以为发送了AQB就能定制九城安全包了，请仔细阅读回复的短信，需要您再次确认并且回复任意信息才能真正完成定制操作哦

　为什么发送AQB到10669079没有收到回复?

　1、移动以下地区无法使用“九城安全包”：陕西、江苏；
　2、移动广东大众卡不支持梦网业务，故无法使用短信相关业务；
　3、联通用户暂时无法使用此服务；
　4、如果手机设置签名，则无法使用任何无线业务；
　5、请确认您的手机是否处于正常状态，任何停机或销号状态都是不能正常使用该业务；
　6、有时候遇到节日高峰或者移动网关异常，可能会造成短信下发延迟，请耐心等待5分钟，如果5分钟后仍然没有收到，请再尝试一次，或拨打021-51729608。