为了解除广大玩家在对物品进行强化时的后顾之忧，卓越之剑推出了强化物品付费重置。您可用来重置您从2008年3月1日起因强化失败而消失的所有物品。目前“强化物品付费重置”还处于试运行阶段，如果您在使用过程中遇到任何问题或建议，请联系我们的客服人员，将竭诚为您服务。以下是强化物品付费重置的FAQ，您可进行参考。

    点击查看“强化物品付费重置”详细说明：http://ge.the9.com/topic/reset/

    立刻进入“强化物品付费重置”：http://cs.the9.com/webticket/geItemFailWorkflow.do

    【FAQ】

    Q：我在任何时间强化失败的物品都可以申请重置吗？
    A：不是。只有从2008年3月1日起强化失败的物品才能申请重置。

    Q：我强化失败而消失的任何强化等级的物品都可以进行重置吗？
    A：是的。强化物品付费重置不限制物品种类及物品原有强化等级。

    Q：物品重置成功后原来物品的属性还有吗？
    A：有的。成功重置后该物品原来的属性会全部保留，但强化等级均为0。

    Q：我可以申请几次强化物品重置？
    A：不限次数。您可根据实际需要灵活进行操作。但是系统仅能保存5次申请，需要再次申请时请先在“我的客服”中删除之前的申请内容。

    Q：为什么我提交了申请后没有给我修复？
    A：您提交了申请后，系统首先会对您的申请进行分析，分析结果将在24小时内给出。

    Q：为什么我提交了一个道具和强化失败日期，但是分析后给了我5件物品选择？
    A：我们是根据道具名和强化失败时间来查询您的强化记录，如果您在同一日强化失败了多件同名物品，会在一次申请中全部分析出来供您选择。

    Q：为什么提交申请后系统告诉我需要等待分析？
    A：请您耐心等待，由于提交申请的玩家众多，因此系统需要一定的时间，将在24小时内给出分析结果。

    Q：为什么我已经选择了要修复的物品，充值后物品还没有重置？
    A：请您耐心等待，系统会在12小时内完成物品重置，重置后的物品将出现在仓库，请注意查收。

    Q：我在重置物品时支付的30元是否能参加充值送礼活动？
    A：您在进行强化物品重置时支付的九城充值卡仅用于物品的重置功能，不计入游戏内金币数，因此不参加任何充值送礼活动。

    Q：为什么我付费后，物品没有发送到我游戏内的仓库里？
    A：在您成功付费后，系统将在12小时内完成物品重置并发送至您的仓库内。如果仓库内剩余格子不足，您的物品重置将会失败，因此请提前预留好空间。如果您还有其他问题可联系我们的客服人员（7*24小时服务电话：021-51729116）。